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大马电商AI应用：为何落后，又该如何追赶？
电商的浪潮席卷全球，人工智能（AI）的东风也吹遍各个行业。当两者相遇，激荡出的火花无疑将重塑商业的未来。然而，在一片欣欣向荣的景象之下，一份来自LAZADA的研究报告却给马来西亚的电商从业者敲响了警钟：大马电商在AI应用方面，竟然落后于东南亚平均水平，仅有15%的电商卖家能被称为“熟练者”。
这究竟是为什么？这个现状又意味着什么？我们又该如何应对，才能不在这场数字化的竞赛中掉队？
知晓与行动的鸿沟：理解与应用之间的差距
报告显示，69%的大马电商卖家对AI具有较高程度的了解，这个数字与东南亚的平均水平（68%）基本持平。这说明，大马电商卖家对于AI的认知并不落后，他们知道AI是什么，也了解AI可能带来的好处。
然而，问题就出在“知晓”与“行动”之间。了解AI是一回事，真正将AI应用到实际的电商运营中，又是另一回事。就像知道游泳的原理，和真的跳入水中游泳，是完全不同的体验。
那么，是什么阻碍了大马电商卖家将AI付诸实践呢？
缺乏实践经验
很多卖家可能对AI的概念有所了解，但缺乏实际操作的经验。他们不知道从何入手，也不知道如何将AI技术应用到自己的业务中。AI技术的应用需要实际的操作和实践，而这正是大多数卖家所缺乏的。
技术门槛较高
即使有应用AI的想法，但面对复杂的AI技术，很多卖家可能感到无从下手。编程、数据分析等专业知识的缺乏，也让AI的应用变得困难重重。技术门槛的高低直接影响了AI技术的普及和应用。
成本考量
引入AI技术往往需要一定的成本投入，包括软件、硬件、培训等等。对于一些中小电商卖家来说，这可能是一笔不小的开支，让他们望而却步。成本问题是许多电商卖家在应用AI时的主要障碍。
数据基础薄弱
AI的有效应用离不开数据的支撑。然而，很多大马电商卖家在数据收集、整理和分析方面还比较薄弱，缺乏足够的数据来训练AI模型，从而影响了AI的应用效果。数据的质量和数量直接决定了AI技术的应用效果。
15%“熟练者”的启示：他们是如何做到的？
既然只有15%的大马电商卖家能够被称为“熟练者”，那么，这部分人究竟是如何做到的呢？他们又有哪些值得我们学习的经验呢？
勇于尝试，积极探索
这些“熟练者”往往具有更强的创新意识，他们愿意尝试新的技术，积极探索AI在电商领域的应用场景。他们不会因为技术的复杂性而退缩，而是勇于挑战，不断学习。
注重数据积累与分析
他们深知数据的重要性，注重数据的收集和整理，并利用数据分析工具来挖掘潜在的商机。他们通过数据分析来了解客户的需求，优化产品和服务，提高运营效率。
善于利用现有工具
市场上已经有很多现成的AI工具，可以帮助电商卖家解决各种问题。这些“熟练者”善于利用这些工具，将AI技术融入到自己的日常运营中。
持续学习，不断提升
AI技术日新月异，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。这些“熟练者”会通过各种渠道来学习新的AI知识，并将其应用到自己的实践中。
大马电商AI突围之路：迎头赶上，弯道超车
面对落后的现状，大马电商卖家并非无路可走。只要找准方向，抓住机遇，就能迎头赶上，甚至实现弯道超车。
政府支持，政策引导
政府应该出台更多的支持政策，鼓励电商企业应用AI技术。可以通过提供资金补贴、技术支持、人才培养等方式，降低AI应用的门槛。政府的支持是推动AI技术应用的重要力量。
行业合作，资源共享
电商平台、技术提供商、研究机构等应该加强合作，共同推动AI技术在电商领域的应用。可以通过建立共享平台、组织培训课程、开展研究项目等方式，促进知识和资源的共享。
企业自强，提升认知
电商企业自身也应该加强对AI的认知，提升应用AI的能力。可以通过组织内部培训、聘请外部顾问、参与行业交流等方式，提高员工的AI素养。
聚焦痛点，精准发力
在AI应用方面，不要盲目跟风，而应该聚焦自身业务的痛点，找到最适合自己的AI解决方案。例如，可以利用AI技术来优化产品推荐、提高客户服务效率、降低运营成本等。
拥抱创新，持续迭代
AI技术是一个不断发展的领域，只有持续创新，才能保持竞争力。电商企业应该拥抱创新，不断尝试新的AI技术，并根据实际效果进行迭代优化。
结语：机遇与挑战并存，未来可期
大马电商在AI应用方面落后于东南亚平均水平，这是一个不容忽视的现实。但这并非意味着大马电商没有机会。只要我们正视问题，积极应对，就能迎头赶上，甚至实现弯道超车。
AI技术为电商带来了巨大的机遇，同时也带来了挑战。谁能抓住机遇，克服挑战，谁就能在未来的竞争中占据优势。大马电商的未来，掌握在每一个从业者的手中。我们有理由相信，通过政府、行业和企业的共同努力，大马电商的AI应用水平必将迎来质的飞跃，为经济发展注入新的活力。让我们一起期待，大马电商在AI的助力下，走向更加辉煌的明天！