阿里国际：AI赋能，破局之路

从AI人才储备看阿里国际的战略布局

在人工智能（AI）浪潮席卷全球的背景下，各行各业都在积极拥抱这项颠覆性技术。作为跨境电商领域的领先企业，阿里国际正在通过AI寻找新的增长点，并试图打破现有格局。这一战略布局的关键，离不开对AI人才的重视和储备。

AI人才：阿里国际的核心驱动力

为了在AI竞赛中占据领先地位，阿里国际在2026届校园招聘中，高达80%的岗位都与AI相关。这一举动表明，阿里国际已经将AI人才视为公司未来发展的核心驱动力，并致力于打造一支强大的AI团队。

如此大规模地投入AI人才，不仅是为了满足当下业务的需求，更是为了长远发展。AI技术日新月异，只有不断吸纳新鲜血液，才能保持技术的领先性和创新性。同时，这些AI人才也将成为阿里国际在未来市场竞争中的重要战略储备，为公司在AI领域的持续发展提供保障。

Accio：AI驱动的外贸新引擎

在AI人才储备的基础上，阿里国际站推出了首个AI搜索引擎Accio。这不仅是一个搜索工具，更是一个AI驱动的外贸新引擎。

深入理解用户需求

Accio接入了DeepSeek等先进的推理模型，能够帮助商家更好地进行外贸活动。其强大之处在于能够深入理解用户的需求，并提供个性化的解决方案。例如，Accio可以帮助买家快速制定商业计划，推荐合适的采购商品，从而提高匹配的精准度。这对于跨境电商而言至关重要，因为买家和卖家之间的信息不对称是阻碍交易达成的重要因素。Accio通过AI技术打破了这种信息壁垒，让交易变得更加高效和便捷。

突破语言障碍，拓展海外市场

除了理解用户需求外，Accio还可以提供多语言支持，帮助商家更好地拓展海外市场。语言障碍一直是跨境电商面临的挑战之一，Accio通过AI翻译技术，让商家能够轻松地与来自世界各地的客户进行沟通，从而拓展业务范围。

AI客服：提升用户体验的关键

除了Accio之外，阿里国际还在其他方面积极应用AI技术，例如AI客服。在速卖通AliExpress平台上，阿里国际为所有的全托管、半托管商品配备了AI客服，提供7*24小时的需求响应和用户决策帮助。

高效性和全天候服务

AI客服的优势在于其高效性和全天候服务。相比于人工客服，AI客服能够更快地响应用户的问题，并且不会受到时间和地域的限制。这对于跨境电商而言尤为重要，因为时差和语言障碍常常导致客服效率低下。AI客服的出现，大大提升了用户体验，提高了用户满意度。

学习和进化的能力

更重要的是，AI客服能够不断学习和进化。通过分析大量的用户数据，AI客服可以不断优化自身的回答策略，提高解决问题的能力。这意味着AI客服不仅能够解决用户当下遇到的问题，还能预测用户未来的需求，并提供个性化的服务。

马云的远见：AI战略的坚定支持

马云对AI的重视，已经深刻地融入到阿里的战略之中。他多次强调AI的重要性，并将其视为阿里未来发展的关键驱动力。马云对AI的坚定支持，为阿里国际在AI领域的投入提供了强大的动力。

在马云的推动下，阿里不断加大对AI技术的研发投入，并积极探索AI在各个业务场景中的应用。阿里国际正是受益于这种战略支持，才能在跨境电商领域率先推出一系列AI产品和服务。

AI破局：阿里国际的未来展望

通过AI技术，阿里国际正在重塑跨境电商的格局。从AI人才的储备，到Accio搜索引擎的推出，再到AI客服的应用，阿里国际正在构建一个AI驱动的跨境电商生态系统。

未来，随着AI技术的不断发展，阿里国际将在AI领域取得更大的突破。例如，AI可以用于智能定价，帮助商家制定更合理的销售策略；AI可以用于风险控制，帮助平台识别和防范欺诈行为；AI还可以用于个性化推荐，帮助用户发现更符合自己需求的商品。

当然，AI技术的发展也面临着一些挑战，例如数据安全和隐私保护。阿里国际需要积极应对这些挑战，建立完善的数据管理和安全机制，确保用户的信息安全。

结语：AI赋能，赢战未来

阿里国际选择AI作为破局的关键，并非一时兴起，而是深思熟虑后的战略决策。通过AI，阿里国际正在提升效率、优化体验、拓展市场，从而在竞争激烈的跨境电商领域占据领先地位。

AI的潜力是无限的，阿里国际的探索也才刚刚开始。相信在未来的发展中，阿里国际将继续拥抱AI，不断创新，为全球贸易带来更多的便利和价值。AI赋能，不仅是阿里国际的破局之路，更是其赢战未来的关键。