炸鸡店道歉：误播祈祷致歉信，提早开斋

DFC炸鸡店“误播祈祷”事件分析

近日，马来西亚知名炸鸡店DarSA Fried Chicken（以下简称DFC）因一起“误播祈祷”事件引发广泛关注。3月17日，DFC炸鸡店在播放昏礼祈祷宣礼时出现失误，导致顾客提前3分钟开斋。事件发生后，DFC炸鸡店迅速发布公开道歉声明，表示对此事深感遗憾。本文将从事件经过、DFC的公开道歉、社会反响等角度进行分析。

事件经过

根据相关报道[1][2][3]，DFC炸鸡店在当天的昏礼时间（Maghrib）中，错误地播放了祈祷宣礼（azan），导致顾客提前开斋。这一失误在社交媒体上引发热议，许多顾客表示困惑和不满。面对这一情况，DFC炸鸡店立即发布了公开道歉声明，承认错误并表示诚挚歉意。

DFC的公开道歉

DFC炸鸡店管理层通过多个渠道[2][3]发布了道歉声明，表示对误播昏礼的行为深感抱歉，并承诺将继续改进内部管理，以避免类似事件再次发生。他们还提到，将尽力帮助受影响的顾客补回因提前开斋而失去的斋戒时间，以弥补他们的损失。DFC炸鸡店的及时道歉和积极补救措施，展现了企业对待问题的诚恳态度。

社会反响

这一事件在社会上引起了一定程度的轰动。首先，宗教仪式的严肃性和尊重度受到了关注。对于穆斯林信众来说，开斋时间是严格遵循的宗教仪式，任何对其准确性的干扰都可能引发不满。其次，对商家管理和服务质量的质疑也随之而来。许多人对DFC的失误表示不满，认为这种错误可能对顾客的宗教信仰和日常生活造成了一定程度的困扰。

事件影响及企业应对

从事件影响来看，DFC炸鸡店的这次失误给他们带来了一定程度的负面影响。然而，及时公开道歉并采取积极措施弥补错误，有助于企业挽回部分声誉，重新赢得消费者的信任。企业应从中吸取教训，加强内部管理，完善服务质量，避免类似事件再次发生。

结语

DFC炸鸡店“误播祈祷”事件虽小，但影响不容忽视。企业应从中汲取经验教训，不断提升服务质量，以赢得消费者的信任和青睐。同时，消费者也应理性看待此类事件，给企业改正的机会。

资料来源

[1]: https://www.cincainews.com/news/malaysia/2025/03/28/darsa-fried-chicken-apologize-over-prayer-call-error/171156
[2]: https://www.orientaldaily.com.my/news/central/2025/03/28/722167
[3]: https://news.seehua.com/post/1301119